CGV

Conditions de vente — en vigueur au 13/10/2026

Article 1 — Vendeuse

Les œuvres présentées sur christellemaratier.fr sont vendues par Christelle Maratier, artiste peintre, à titre de particulier et de façon occasionnelle. La vente est donc une vente entre particuliers, régie par le Code civil. Toute commande vaut acceptation des présentes conditions.

Article 2 — Les œuvres

Chaque œuvre est une pièce unique, peinte et signée par l'artiste. Sa fiche indique le titre, la technique, les dimensions, l'année et le prix. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de couleur peuvent apparaître selon les écrans.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, prix nets (la vendeuse, particulier, ne facture pas de TVA). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 — Commande

L'acheteur commande une œuvre disponible en cliquant sur « Acheter » puis en réglant sur la page de paiement sécurisée, ou en réservant l'œuvre via le formulaire de contact. L'œuvre étant unique, la vente n'est définitive qu'après réception du paiement complet. Une confirmation est envoyée par email. Si une même œuvre était commandée en même temps par deux personnes, seule la première commande payée serait retenue et l'autre acheteur intégralement remboursé.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via la plateforme sécurisée Stripe, ou par virement bancaire sur demande. La vendeuse n'a jamais accès aux données bancaires de l'acheteur. En cas de paiement par virement, l'œuvre est réservée 7 jours dans l'attente du règlement.

Article 6 — Livraison et remise

L'œuvre est expédiée sous 5 jours ouvrés après réception du paiement, dans un emballage renforcé, par transporteur avec suivi et assurance à hauteur de son prix. Elle peut aussi être remise en main propre à l'atelier, sur rendez-vous. L'acheteur vérifie l'état du colis à la livraison et signale toute anomalie dans les 48 heures, photos à l'appui, via le formulaire de contact du site (christellemaratier.fr/contact). L'œuvre voyage sous la responsabilité du transporteur ; en cas de dommage signalé dans ce délai, la vendeuse engage la réclamation auprès de l'assurance.

Article 7 — Retour (geste commercial)

La vente étant conclue entre particuliers, le droit de rétractation du Code de la consommation ne s'applique pas. Par choix de l'artiste, l'acheteur peut néanmoins retourner une œuvre dans les 14 jours suivant sa réception, en prévenant l'artiste via le formulaire de contact du site (christellemaratier.fr/contact). L'œuvre doit revenir dans son état et son emballage d'origine, avec son certificat. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur ; un envoi assuré est fortement recommandé. Le prix de l'œuvre est remboursé dans les 14 jours suivant sa réception en bon état. Les œuvres réalisées sur commande personnalisée ne peuvent pas être retournées.

Article 8 — Garantie

L'acheteur bénéficie de la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Article 9 — Commandes personnalisées

Une œuvre réalisée sur demande fait l'objet d'un accord écrit (email) précisant le sujet, le format, le prix, le délai et l'acompte. L'acompte n'est pas remboursable une fois le travail commencé.

Article 10 — Droits d'auteur

La vente transfère la propriété de l'œuvre matérielle, mais pas les droits d'auteur, qui restent à l'artiste. L'artiste conserve le droit de reproduire l'œuvre pour présenter son travail (site, réseaux sociaux, expositions, catalogue).

Article 11 — Données personnelles

Les informations transmises lors d'un achat servent uniquement à son traitement et à la livraison. Voir la page « Confidentialité ».

Article 12 — Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, les parties s'efforcent de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent est celui désigné par les règles de droit commun.